VANLIGA FRÅGOR (FAQ)

Självklart, du kan returnera produkten inom 30 dagar från leveransdatumet. Fraktkostnaderna står kunden för.

För att göra en retur kan du klicka på denna länk och följa instruktionerna.

När returen har levererats till vårt lager kommer vi att kontrollera produkten. Återbetalningen sker inom 3/4 dagar från leveransdatumet.

Absolut! Du kan kontakta oss och begära att avbryta din beställning. Om beställningen inte har behandlats ännu kommer vi att återbetala den omedelbart.

Om beställningen betalades med postförskott kommer vi att begära dina bankuppgifter för att göra en banköverföring. I alla andra fall kommer pengarna att återbetalas till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen syns inom 4/5 arbetsdagar.

Du får all nödvändig information efter att du har öppnat en returförfrågan. Om du väljer att låta vår kurir hämta paketet behöver du bara packa produkten noggrant.

Förutom produkten/produkterna ska du lägga med beställningsinformationen som skickades tillsammans med ditt köp. Om du har tappat bort den, kom ihåg att inkludera ditt beställningsnummer tillsammans med ditt för- och efternamn.

Genom att registrera dig på webbplatsen och samtycka till att ta emot reklammejl har du rätt till en rabattkupong på din första beställning. Kupongen skickas direkt via e-post. Kom ihåg att kontrollera din skräppost- eller spam-mapp.

Du hittar fältet för 'rabattkod' i kassan. När du har angett koden klickar du bara på 'tillämpa' så visas rabatten. Du kan endast ange en rabattkod per beställning.

Absolut! Du kan slutföra din beställning genom att välja alternativet 'slutför som gäst'.

Du kan klicka på denna link för att registrera dig.

Våra lager kontrolleras regelbundet. Om du kan lägga till produkten i din varukorg betyder det att den finns i lager, annars kommer alternativet 'meddela mig när den finns i lager' att visas. För att få bekräftelse kan du kontakta oss när som helst.

Absolut ja! Med din beställning får du: originalfodral, mikrofiberduk och äkthetsintyg från märket.

När din beställning har behandlats får du ett mejl med all information som behövs för att spåra din beställning.

Vid köp med 'standardfrakt' skickas din beställning inom 2 dagar från inköpsdatum och levereras inom 2 dagar från avsändningsdatum. Vid köp med 'expressfrakt' skickas din beställning den första arbetsdagen efter köpet, med leverans nästa arbetsdag. Exempel: om du beställer före kl. 12:00 skickas din beställning samma dag med leverans nästa arbetsdag.

Det beror främst på platsen. Vi skickar med: GLS, BRT, DHL och TNT. Om du har speciella önskemål kan du ange dem i 'anmärkningar' i kassan.

Absolut ja! Vi använder HTTPS-protokoll, och i adressfältet ser du ett hänglås som indikerar att webbplatsen du besöker är säker. Alla transaktioner med kreditkort är krypterade och uppgifterna sparas inte.

Självklart! I kassan kan du välja betalningsmetoden 'postförskott', vilket medför en liten extra kostnad som visas i betalningsfasen.

Du kan betala i omgångar med tjänsten 'betala i 3 omgångar med PayPal', 'Scalapay' eller 'Klarna'. Bekräftelsen beror på vilken tjänst du väljer.

Din beställning kommer att behandlas så snart vi har fått bekräftelse på betalningen från vår administration. Tiden beror på banksystemet.