FAQ

Certo, è possibile effettuare il reso entro 30 giorni dalla data di consegna. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Per poter effettuare il reso puoi cliccare su questo link e seguire le istruzioni.

Nel momento in cui il reso sarà consegnato nei nostri magazzini procederemo con la verifica del prodotto. Il rimborso sarà quindi emesso entro 3 / 4 giorni dalla data di consegna.

Certamente! Potrai contattarci e richiedere l’annullamento dell’ordine. Se l’ordine non è ancora stato evaso provvederemo a rimborsarlo immediatamente.contattaci

Nel caso in cui l’ordine sia stato pagato con contrassegno chiederemo i dati bancari per effettuare un bonifico. In tutti gli altri casi sarà ricevuto sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Sarà poi visibile entro 4 / 5 giorni lavorativi.

Riceverai tutte le informazioni necessarie dopo aver aperto la richiesta di reso. Nel caso in cui decidesse di procedere con il ritiro dal nostro corriere dovrai solo preoccuparti di imballare accuratamente il prodotto.

Oltre ad inserire il/i prodotto/i, dovrai inserire la distinta d’ordine che ti manderemo insieme al tuo acquisto. Nel caso in cui l’avessi persa, ricordati di inserire il numero d’ordine con il tuo nome e cognome.

Iscrivendosi al sito e accettando di ricevere mail promozionali avrai diritto ad un coupon sconto sul primo ordine. Ti arriverà direttamente tramite mail. Ricordati di controllare la cartella “posta indesiderata” o “spam”.

Troverai l’apposita casella “codice sconto” in fase di check-out. Dopo aver inserito il codice ti basterà cliccare su “applica” per renderlo visibile. Si potrà inserire un solo codice sconto.

Certo! Potrai completare l’ordine spuntando la casella “completa come ospite”.

Ti basterà cliccare su questo link per poterti registrare.

Le nostre giacenze sono controllate periodicamente. Se hai possibilità di aggiungere il prodotto al carrello significa che esso è disponibile, in caso contrario avrai l’opzione “avvisami quando disponibile”. Per poter avere conferma potrai contattarci in ogni momento contattaci

Assolutamente si! Con il tuo ordine riceverai: custodia originale, microfibra e certificato di autenticità del brand.

Nel momento in cui l’ordine sarà evaso riceverai una mail contenente tutte le informazioni necessarie per tracciare il tuo ordine.

Nel caso di acquisto con “spedizione standard” l’ordine sarà evaso entro 2 giorni dalla data di acquisto e consegna entro 2 giorni dalla data di spedizione. Nel caso di acquisto con “spedizione express” l’ordine sarà evaso il primo giorno lavorativo utile e consegna il giorno lavorativo successivo alla data di acquisto. Esempio: se l’ordine viene effettuato entro le ore 12:00 esso sarà evaso il giorno stesso con consegna il giorno lavorativo successivo.

Dipende principalmente dalla località. Spediamo con: GLS, BRT, DHL e TNT. Per eventuali necessità potrai inserire la tua richiesta nelle “note” in fase di checkout.

Assolutamente si! Vengono utilizzati protocolli HTTPS e nella barra degli indirizzi noterai un lucchetto il quale indica che il sito sul quale stai navigando è sicuro. Tutte le transazioni con carte di credito sono crittografate e i dati non sono salvati.

Certamente! In fase di checkout potrai scegliere il metodo di pagamento “contrassegno” il quale prevede un piccolo costo aggiuntivo che sarà visibile in fase di pagamento.

Potrai pagare a rate utilizzando il servizio “paga a 3 rate con PayPal” o “Scalapay” o “Klarna”. La conferma è subordinata al servizio scelto.

Il tuo ordine sarà evaso nel momento in cui avremo la conferma di accredito da parte dell’amministrazione. Le tempistiche dipendono dal circuito bancario.