FAQ

Ja, eine Rückgabe ist innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung möglich. Die Versandkosten trägt der Kunde.

Um eine Rückgabe durchzuführen, kannst du auf diesen link klicken und den Anweisungen folgen.

Sobald die Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, überprüfen wir das Produkt. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3 bis 4 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

Natürlich! Du kannst uns kontaktieren und die Stornierung der Bestellung anfordern. Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, erstatten wir sie sofort.

Wenn die Bestellung per Nachnahme bezahlt wurde, fragen wir nach den Bankdaten, um eine Überweisung durchzuführen. In allen anderen Fällen erfolgt die Rückerstattung auf die gleiche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Die Rückerstattung ist innerhalb von 4 bis 5 Werktagen sichtbar.

Du erhältst alle notwendigen Informationen, nachdem du die Rückgabeanfrage gestellt hast. Wenn du den Abholservice unseres Kuriers wählst, musst du nur das Produkt sorgfältig verpacken.

Neben dem/den Produkt(en) musst du den Lieferschein beilegen, den wir dir mit deinem Kauf zusenden. Wenn du ihn verloren hast, gib bitte die Bestellnummer sowie deinen Namen und Nachnamen an.

Wenn du dich auf der Website anmeldest und den Erhalt von Werbe-E-Mails akzeptierst, erhältst du einen Rabattcoupon für die erste Bestellung. Dieser wird dir per E-Mail zugeschickt. Denke daran, den Ordner 'Junk' oder 'Spam' zu überprüfen.

Im Checkout findest du das Feld 'Rabattcode'. Nachdem du den Code eingegeben hast, klicke auf 'anwenden', um den Rabatt sichtbar zu machen. Es kann nur ein Rabattcode eingegeben werden.

Ja! Du kannst die Bestellung als Gast abschließen.

Klicke einfach auf diesen link, um dich zu registrieren.

Unsere Bestände werden regelmäßig kontrolliert. Wenn du das Produkt in den Warenkorb legen kannst, ist es verfügbar. Andernfalls hast du die Option 'Benachrichtigen, wenn verfügbar'. Du kannst uns auch jederzeit kontaktieren, um eine Bestätigung zu erhalten.

Absolut ja! Mit deiner Bestellung erhältst du: Originaletui, Mikrofasertuch und Echtheitszertifikat der Marke.

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen zur Sendungsverfolgung.

Bei Bestellung mit 'Standardversand' wird die Bestellung innerhalb von 2 Tagen nach Kaufdatum versandt und innerhalb von 2 Tagen nach Versanddatum geliefert. Bei Bestellung mit 'Expressversand' wird die Bestellung am nächsten Werktag nach dem Kauf versandt und am nächsten Werktag nach Versand geliefert. Beispiel: Wenn die Bestellung bis 12:00 Uhr erfolgt, wird sie am selben Tag versandt und am nächsten Werktag geliefert.

Das hängt hauptsächlich vom Standort ab. Wir versenden mit: GLS, BRT, DHL und TNT. Für besondere Anforderungen kannst du deine Anfrage im Feld 'Anmerkungen' während des Checkouts eingeben.

Absolut ja! Wir verwenden HTTPS-Protokolle und in der Adressleiste siehst du ein Schloss, das anzeigt, dass die Website, auf der du surfst, sicher ist. Alle Transaktionen mit Kreditkarten sind verschlüsselt und die Daten werden nicht gespeichert.

Natürlich! Während des Checkouts kannst du die Zahlungsmethode 'Nachnahme' wählen, die mit einem kleinen zusätzlichen Kosten verbunden ist, der beim Bezahlen sichtbar wird.

Du kannst in Raten zahlen, indem du den Service 'Zahlung in 3 Raten mit PayPal' oder 'Scalapay' oder 'Klarna' nutzt. Die Bestätigung hängt vom gewählten Service ab.

Deine Bestellung wird versandt, sobald wir die Bestätigung der Gutschrift von der Verwaltung erhalten haben. Die Zeit hängt vom Bankensystem ab.