FAQ

Selvfølgelig, du kan returnere produktet inden for 30 dage fra leveringsdatoen. Forsendelsesomkostningerne er på kundens regning.

For at kunne returnere produktet kan du klikke på dette link og følge instruktionerne.

Når returneringen er leveret til vores lager, vil vi kontrollere produktet. Refusionen vil derefter blive udstedt inden for 3 / 4 dage fra leveringsdatoen.

Selvfølgelig! Du kan kontakte os og anmode om annullering af ordren. Hvis ordren endnu ikke er blevet afsendt, vil vi refundere den med det samme.kontakt os

Hvis ordren er betalt med kontant ved levering, vil vi bede om dine bankoplysninger for at foretage en bankoverførsel. I alle andre tilfælde vil beløbet blive refunderet via den samme betalingsmetode, som blev brugt ved køb. Refusionen vil kunne ses inden for 4 / 5 arbejdsdage.

Du vil modtage alle nødvendige oplysninger, når du har oprettet en returneringsanmodning. Hvis du vælger at benytte vores kurer til afhentning, skal du blot sørge for at pakke produktet forsvarligt.

Ud over produktet/produkterne skal du inkludere følgesedlen, som vi sendte sammen med din ordre. Hvis du har mistet den, skal du huske at inkludere dit ordrenummer samt dit navn og efternavn.

Hvis du tilmelder dig hjemmesiden og accepterer at modtage reklamemails, vil du modtage en rabatkupon til din første ordre. Den vil blive sendt til dig via e-mail. Husk at tjekke mappen for 'uønsket post' eller 'spam'.

Du vil finde en boks til 'rabatkode' ved checkout. Når du har indtastet koden, skal du blot klikke på 'anvend' for at aktivere den. Der kan kun indtastes én rabatkode.

Selvfølgelig! Du kan gennemføre ordren ved at markere feltet 'fuldfør som gæst'.

Du skal blot klikke på dette link for at registrere dig.

Vores lagerbeholdning opdateres periodisk. Hvis du kan tilføje produktet til kurven, betyder det, at det er tilgængeligt. Ellers vil du se muligheden 'giv besked, når tilgængelig'. For at få bekræftelse kan du kontakte os når som helst.kontakt os

Absolut ja! Sammen med din ordre modtager du: original etui, mikrofiberklud og ægthedscertifikat fra mærket.

Når ordren er blevet afsendt, vil du modtage en e-mail med alle nødvendige oplysninger for at spore din ordre.

Ved køb med 'standard forsendelse' vil ordren blive afsendt inden for 2 dage fra købsdatoen og leveret inden for 2 dage fra afsendelsesdatoen. Ved køb med 'ekspres forsendelse' vil ordren blive afsendt på den første arbejdsdag efter købet og leveret den næste arbejdsdag. Eksempel: hvis ordren er afgivet inden kl. 12:00, vil den blive afsendt samme dag med levering næste arbejdsdag.

Det afhænger hovedsageligt af leveringsstedet. Vi sender med: GLS, BRT, DHL og TNT. Hvis du har specielle ønsker, kan du skrive dem i 'bemærkninger' ved checkout.

Absolut ja! Vi bruger HTTPS-protokoller, og du vil bemærke en hængelås i adresselinjen, som angiver, at hjemmesiden er sikker. Alle transaktioner med kreditkort er krypterede, og oplysningerne gemmes ikke.

Selvfølgelig! Ved checkout kan du vælge betalingsmetoden 'kontant ved levering', som pålægges et lille ekstra gebyr, der vil være synligt ved betaling.

Du kan betale i rater ved at bruge tjenesterne 'betal i 3 rater med PayPal', 'Scalapay' eller 'Klarna'. Bekræftelsen afhænger af den valgte tjeneste.

Din ordre vil blive afsendt, når vi har modtaget betalingsbekræftelse fra administrationen. Tidsrammen afhænger af bankens overførselssystem.